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            鐵路方面對刷身份證坐動車相關問題進行答疑

            鐵路方面對刷身份證坐動車相關問題進行答疑

            2019-02-11 11:03     來源:梧州日報     作者:梧州市龍圩區人民政府門戶網站
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            1月21日起,旅客在12306鐵路客服中心網站(含手機APP)上購買“D”字頭、“G”字頭車票,同時又未換取紙質車票的,可在包括梧州南站、藤縣站在內的廣西36個高鐵站直接刷身份證進出站。記者從梧州南站了解到,鐵路方面加大了對這一舉措的宣傳力度,同時就大家對刷身份證坐動車關心的疑問和問題進行了解答。

            1月30日早上9時許,記者在梧州南站售票大廳看到,往年春運自動取票機前排長龍的情況得到緩解,但仍有十多名群眾排隊取票。在梧州南站候車室進站閘口,也還有不少群眾通過票證同時核驗過閘。梧州南站副站長梁素琴介紹,通過一段時間的宣傳,目前大約有三分之一的旅客刷二代身份證進站,從現場情況來看,仍有很多旅客不了解刷身份證就可以直接進出站。為了加大宣傳力度,梧州南站通過廣播、電子屏幕等方式宣傳刷證進站,并安排志愿者在取票機前引導,同時在自動購票機購票完成后也會有溫馨提示。

            鐵路方面提醒,旅客存在以下情況并不能直接刷身份證進站:購買互聯網車票后已經換取紙質車票的,使用身份證購票但進站檢票時無法出示居民身份證原件或居民身份證無法在自動驗證(檢票設備)上識讀的,使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的,購買學生票、殘疾軍人(警察)優待票的,購買車票到站為香港西九龍站的。

            據介紹,電子客票也稱作“無紙化”車票,是指旅客通過互聯網訂購車票之后,無需換取紙質車票,可以直接持二代身份證等有效身份證件通過火車站進站口和驗票閘機乘車。已成功網絡購票的旅客可直接在進站口的實名驗證閘機刷身份證,設備即對旅客的人像進行核對,核對成功后將自動打開進站閘口。出站時,旅客可把身份證放在檢票閘機標示的感應位置,刷身份證出站。目前每個可以實行身份證直接進出站的車站所在的線路均支持身份證直接出站,旅客不必擔憂“能進不能出”的情況。

            對于需要報銷的旅客,可先刷二代身份證進出站,從乘車日期之日起31日內均可到任何車站換取紙質車票的。遇到列車上查票的情況,向列車員出示身份證即可。旅客通過鐵路12306網站或APP購買車票的,在“我的訂單”上可以查詢座位信息,12306反饋至手機的短信內也有座位信息。

            需要注意的是,二代身份證消磁或者用其他證件購買車票的旅客仍需換票才能進站乘車。另外,目前“刷證進站”只支持“D”字頭、“G”字頭車次不用取票,旅客在高普鐵混合車站換乘普速車時,還是需要換取紙質車票乘車。(楊苑君  譚振波)


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